Sus preguntas respondidas
+ ¿Qué debo proporcionar para que mi propiedad se administre a corto plazo?
El Certificado de Vivienda Vacacional es lo que necesita. Sin embargo, no se preocupe si su propiedad aún no lo tiene, podemos ayudarlo a obtenerlo gracias a nuestros colegas en la isla. Una vez que tengamos este certificado, registraremos su propiedad en el Guarda Civil, que necesita recibir las identificaciones de los huéspedes en cada registro. Sabemos que esto es mucho trabajo, ¡así que nos ocupamos de todo por usted!
+ ¿Cuál de mis pertenencias personales puedo dejar en mi propiedad?
Siempre recomendamos que se eliminen los artículos de alto valor monetario o sentimental. Puede dejar otras pertenencias personales en su propiedad siempre que estén guardadas y dejen espacio suficiente para que los invitados desempaquen sus pertenencias.
+ ¿Cómo se ocupan de los daños de los huéspedes a mi propiedad?
Siempre recomendamos que los anfitriones esperen un poco de desgaste, y lo alentamos a que busque opciones de seguro de alquiler corto. Además, le pedimos a todos nuestros hosts que bloqueen los elementos de valor que desea proteger. Debido a las nuevas leyes españolas, pero también para su tranquilidad, recopilamos una copia del documento de identificación de cada huésped y, para reservas directas, siempre solicitamos un depósito por daños (que se devolverá en el check-out del huésped si no hay daños y perjuicios). El temor a que su propiedad se dañe es justo, pero para decir la verdad durante nuestra gestión, solo tuvimos un par de ocasiones en las que tuvimos que retener el depósito de daños de un huésped.
+ ¿Qué tan rápido se puede incluir mi propiedad en diferentes sitios web de reservas listos para recibir reservas?
Por lo general, podemos enumerar su propiedad dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de toda la información necesaria y las fotos. También organizamos una sesión de fotos profesional de su propiedad tan pronto como comenzamos a administrarla. Además, tenemos un administrador de canales dedicado que realiza un seguimiento de todas las reservas de propiedades utilizando tecnología inteligente. Esto significa que no hay cruces entre estancias reservadas en diferentes plataformas.
+ ¿Qué sucede con mis reservas existentes si me cambio de otra compañía de administración?
TwentyFirst Living ha administrado previamente hosts que se cambian de nuestros competidores, por lo que este es un proceso al que estamos acostumbrados. TwentyFirst Living gestionará con gusto todas las reservas de invitados existentes y las comunicaciones entrantes de invitados, siempre que podamos obtener el acceso correcto a su propiedad en el plazo adecuado. Una vez que se registre con nosotros, todas sus reservas existentes y futuras se administrarán bajo nuestros términos de administración. Las reservas se pueden transferir a nosotros y el calendario se puede bloquear para esas estancias. También puede reservar su propiedad para usted o para su familia y amigos, ¡solo debe informarnos con un poco de anticipación!
+ ¿Con qué frecuencia puedo quedarme en mi propiedad para mi propio uso?
Con la frecuencia que desee, no hay restricciones. Nos aseguraremos de que su propiedad se reserve tanto como sea posible en los períodos de tiempo en que no la esté utilizando.
+ ¿Cómo logras obtener tantas reseñas de los invitados?
La retroalimentación constructiva es muy importante para nosotros. Nos enorgullecemos de estar en contacto con los huéspedes antes, durante y después de su estadía, siempre solicitándoles sus comentarios y opiniones genuinas sobre lo que les gustó, pero también sobre lo que podemos mejorar para que su estadía sea aún más perfecta. Por eso recibimos más comentarios que nuestros competidores.